Το επόμενο μεγάλο βήμα της για τη μετατροπή της από μια απλή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σε ένα ολοκληρωμένο super app σχεδιάζει η Rakuten Viber.
Όπως αποκάλυψε ο CEO της εταιρείας, Ofir Eyal, σε συνάντηση με δημοσιογράφους, ο μετασχηματισμός αυτός θα βασιστεί στις ιδιαιτερότητες της κάθε τοπικής αγοράς και όχι στην τυφλή αντιγραφή των ασιατικών προτύπων, με την Ελλάδα να παραμένει μία από τις σημαντικότερες αγορές παγκοσμίως, καθώς 9 στους 10 κατόχους smartphone χρησιμοποιούν την εφαρμογή στη χώρα μας.
Αυτόνομο το Viber Pay με ευρωπαϊκή άδεια από τη Μάλτα
Η σημαντικότερη είδηση αφορά το μέτωπο των ψηφιακών πληρωμών και το Viber Pay, το οποίο στην Ελλάδα καταγράφει μηνιαία αύξηση συναλλαγών κατά 10%. Η Viber αλλάζει ριζικά το μοντέλο λειτουργίας της, καθώς βρίσκεται στη διαδικασία απόκτησης αυτόνομης άδειας ιδρύματος πληρωμών (Financial Institution Licence) από τη Μάλτα.
Η κίνηση αυτή θα της επιτρέψει να δραστηριοποιείται ανεξάρτητα σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, χωρίς να εξαρτάται αποκλειστικά από εξωτερικούς παρόχους. Έτσι, η εταιρεία θα μπορεί να αποφασίζει ποιες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες θα αναπτύσσει εσωτερικά και πού θα προχωρά σε στρατηγικές συμμαχίες.
Διασύνδεση υπηρεσιών και «έξυπνοι» AI Agents με την OpenAI
Ο μακροπρόθεσμος στόχος της Viber είναι η πλήρης ενοποίηση των υπηρεσιών της σε μία ενιαία εμπειρία χρήστη. Ο Ofir Eyal έφερε ως παράδειγμα ένα σενάριο όπου ένα ζευγάρι γνωρίζεται μέσω του Viber Dating, οργανώνει τον γάμο του, βρίσκει επαγγελματίες και ολοκληρώνει τις πληρωμές μέσω του Viber Pay, χωρίς να βγει ποτέ από την εφαρμογή.
Σε αυτό το πλαίσιο, η Τεχνητή Νοημοσύνη αναλαμβάνει κεντρικό ρόλο. Η Viber ανακοίνωσε επίσημα τη συνεργασία της με την OpenAI, ενσωματώνοντας δυνατότητες του ChatGPT απευθείας μέσα στις συνομιλίες. Οι χρήστες έχουν ήδη πρόσβαση σε αυτόματες περιλήψεις μεγάλων συνομιλιών, βελτίωση και διόρθωση κειμένων, καθώς και δημιουργία ή επεξεργασία εικόνων μέσω γραπτών εντολών.
Το επόμενο βήμα της εταιρείας θα είναι η εισαγωγή των AI agents, ψηφιακών βοηθών που θα μπορούν να εκτελούν εντολές για λογαριασμό του χρήστη, όπως κρατήσεις εισιτηρίων, ραντεβού ή θέσεων σε συναυλίες.
Νέα εργαλεία για ΜμΕ και επέκταση της eSIM
Η στρατηγική της Viber αλλάζει και για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Από την απλή «ανακάλυψη» καταστημάτων από τους χρήστες, η πλατφόρμα περνά στην παροχή εξελιγμένων B2B εργαλείων, προσφέροντας ψηφιακούς καταλόγους προϊόντων, αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση ωραρίου και υποστήριξη από AI agents.
Τέλος, η υπηρεσία eSIM, η οποία λειτουργούσε πιλοτικά και στη χώρα μας με εντυπωσιακά αποτελέσματα (διψήφιος ρυθμός ανάπτυξης και 50% επαναλαμβανόμενοι αγοραστές), επεκτείνεται επίσημα. Μέχρι το τέλος του μήνα, η υπηρεσία eSIM της Viber θα είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης
Προσθήκη του Politeianews.gr στην Google
